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服務(wù)體系綜述

售后服務(wù)細則
1、服務(wù)項目: ①設備安裝與調試 ②操作培訓 ③運行維護 ④使用咨詢(xún) ⑤產(chǎn)品保修 ⑥應用交流
操作培訓
培訓內容:設備操作的基礎知識、安全正確使用等。 培訓方式:采用上門(mén)個(gè)別指導方式。
運行維護
1、維護服務(wù)內容: 設備使用過(guò)程中,如出現問(wèn)題,及時(shí)上門(mén)維護、修理。
2、維護服務(wù)方式: 熱線(xiàn)電話(huà)或信函服務(wù)、用戶(hù)上門(mén)接受服務(wù) 服務(wù)人員上門(mén)提供服務(wù)。
咨詢(xún)服務(wù)
咨詢(xún)服務(wù)是指向合法用戶(hù)提供設備應用過(guò)程中不明事項的指導和應用咨詢(xún)。
產(chǎn)品保修
在購買(mǎi)產(chǎn)品起一年內提供保修。
應用交流
為提高用戶(hù)應用水平,加強邦信公司與用戶(hù)之間的合作,由邦信公司與用戶(hù)協(xié)會(huì )定期舉辦噴碼機應 用交流活動(dòng),和用戶(hù)進(jìn)行應用交流。
服務(wù)提供與監督
由邦信公司所屬銷(xiāo)售單位(分公司、代理商)及授權服務(wù)機構提供各項售后服務(wù)。
噴碼機租賃
噴碼機進(jìn)入中國市場(chǎng)十幾年來(lái),已在各種行業(yè)中普遍使用,對提高產(chǎn)品的性質(zhì)起到了重要作用。
由于噴碼機的價(jià)位比較高,傳統的直接采購往往給企業(yè)的流動(dòng)資金造成壓力,這已經(jīng)成為中小企業(yè)在運用高科技產(chǎn)品設備時(shí)所面臨的一個(gè)障礙。為解決中小客戶(hù)所存在的這一難題,我們在無(wú)錫地區開(kāi)展了噴碼機租用業(yè)務(wù)。它可以使用戶(hù)利用少量的資金得到完整的產(chǎn)品及服務(wù),從而提升產(chǎn)品的外觀(guān)。有需要的客戶(hù)請及時(shí)與我們聯(lián)系!